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개인정보처리방침

시행일 및 버전: 2026-06-24

루트에듀(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1. 개인정보 처리 목적

  • 회원가입, 본인 식별, 계정 관리
  • 수업 조회, 문의 상담 및 고객 지원
  • 튜터 자격·학력 확인과 승인 심사
  • 서비스 안전성 확보, 부정 이용 방지
  • 선택 동의 시 서비스 소식 및 혜택 안내

2. 수집하는 개인정보 항목

  • 학생: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호의 암호화된 인증 정보
  • 튜터: 학생 회원 항목, 학교명, 전공, 재학·졸업 상태, 경력, 자기소개, 재학·졸업 증명서
  • 서비스 이용: 문의 메시지, 접속 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 증명서에 주민등록번호, 상세 주소 등 불필요한 정보가 포함되어 있다면 반드시 가린 뒤 제출해 주세요.

3. 보유 및 이용 기간

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 법령상 의무가 있으면 해당 기간 보관
  • 튜터 승인 서류: 심사 완료 후 [30일] 이내 삭제를 원칙으로 하며, 별도 동의나 법적 분쟁이 있으면 필요한 기간 보관
  • 상담 메시지: 상담 종료 후 [3년] 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때
  • 전자상거래 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

목적 달성 후 별도 보관이 필요한 정보는 분리 보관하고 기간 만료 즉시 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방식으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의를 받은 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 고지합니다.

6. 처리 업무의 위탁

안정적인 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁할 수 있으며, 계약을 통해 안전한 처리를 관리·감독합니다.

  • Supabase, Inc.: 인증, 데이터베이스, 파일 보관
  • Vercel Inc.: 웹서비스 호스팅 및 전송
  • [이메일 발송 업체]: 가입 확인 및 알림 발송

국외 이전이 발생하는 경우 이전 국가, 일시·방법, 항목, 목적, 보유 기간 및 거부 방법을 별도로 고지합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. gounumma@naver.com으로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

8. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의 확인 절차가 준비되기 전에는 만 14세 미만 아동의 직접 회원가입을 제한하며 보호자가 대신 문의해 주세요.

9. 튜터 증명서 업로드 및 삭제

튜터 증명서는 비공개 저장소에 보관하며 관리자 역할을 가진 담당자만 짧은 시간 동안 유효한 임시 링크로 열람합니다. 승인 심사 목적 외 사용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 심사 완료 후 정해진 보유 기간 내 삭제합니다.

10. 안전성 확보 조치

  • 역할 기반 접근 통제와 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)
  • 인증 세션 보호와 서버 측 권한 재확인
  • 비공개 파일 저장 및 만료되는 서명 URL
  • 입력값 검증, 메시지 길이·빈도 제한
  • 접근 권한 최소화 및 정기 점검

11. 쿠키

로그인 세션 유지와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 임철희
  • 이메일: gounumma@naver.com
  • 연락처: 010.5893.3907

13. 방침 변경

내용이 변경되면 시행 최소 7일 전 서비스 공지사항을 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 최소 30일 전에 안내합니다.

본 문서는 서비스 준비를 위한 초안입니다. 실제 운영 전 변호사 또는 개인정보보호 전문가의 검토를 받고, 대괄호로 표시된 사업자 정보를 확정해 주세요.
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